Ai  배송후 인형에게 데미지나 불량 소견이 발견될때 받으신 날로부터 7일이내 접수 가능하며 다음과 같은 절차가 필요합니다.

-받으신 날로 부터 7일 이상이 될 경우 무상 a/s가 불가능하며 별도의 요금과 택배비를 부담하셔야 합니다.

*배송받으신 날로부터 7일이내에 접수가능하며 접수한후 아이를 바로 보내주셔야 합니다 .
 접수하시고 오랜기간동안 아이를 보내 주시지 않을시 (접수한날로부터 최대7일) a/s처리가 되지 않으니 이점 양지해 주십시오.

A/S 절차 

1. 불량을 발견할시 먼저 게시판이나 메일을 이용해 불량 사항을 전달합니다.(인증서 꼭 필요 -없으면 반송합니다) 
       

(불량접수전 FAQ란에 불량접수전 읽어보시라는 글을 확인해 주십시오)

2. 인형의 불량 부분의 사진을 첨부합니다.
    

  (이는 a/s팀에게 접수시 꼭 필요한 부분이고 해외 주문건인 경우 불필요한 배송건을 접수치 않기 위함입니다. )

3.사진을 a/s전담팀이 확인한후 불량으로 간주가 되면 인형을 보내 주시면 됩니다 .

- 보내 주실시  우체국 택배 반품을 이용해 보내주셔야 합니다   -  다른 택배사를 이용할 시 다시 반송됩니다

(보내주신 인형이 사진상과 다르고 불량이 아닌 부분으로 판단 될 시 받으시는 배송료를 지불하셔야 합니다)

*단순변심으로 인한 교환이나 고의적인 불량으로 보이는 것은 처리해 드리지 않습니다.

*이글을 읽지 않으셔서 오는 불이익은 책임지지 않습니다. 

-막무가내식 a/s접수및 사진 과다확대등으로인한 미불량건을 불량으로 접수하시는 분들이 매우많아 업무에 많은 차질을 빚고 있습니다 .

이점 유의하시고 접수 부탁드립니다.